Descarga de Contenido en iPlus - Capítulos en Negro (otra vez...)

[epernas]

Movistar 

Es un tema recurrente y nos pasa a muchos (ver https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Descarga-de-Contenido-en-iPlus-Cap%C3...).

Por favor no puedo ver via iplus la temporada 1 de Riverdale. pero si la t2 de riverdale.

No es problema de conexión ni ninguna zarandaja similar. Esta claro que se necesitan volver a cargar con una codificación compatible esa temporada para que me funcione en mi iplus. No me da la gana verlo via pc y jomvi porque para eso pago el iplus. No es un tema particular es un tema general de un problema que tenéis detectado pero que como supone un esfuerzo (tiempo y dinero) y sólo lo resolveis cuando nos quejamos por esa temporada o capitulo en particular.

Por favor que sea rapidita la solución ,porque yo no me demoro en el pago de mis facturas.

Iplus P11

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola epernas,

Pásanos por privado (tfno, DNI y móvil)

Un saludo Esmeralda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @epernas!

Recibido el mensaje con los datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @epernas

Con los datos que nos has facilitado hemos abierto aviso de incidencia, te mandamos privado para informarte del número del mismo. Los técnicos de satélite se van a poner en contacto contigo para realizar todas las comprobaciones necesarias.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @epernas

Comprobamos que la incidencia está cerrada, nos puedes indicar si está solucionado ?

Esperamos tu respuesta.

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @epernas,

Como no nos has indicado si tu incidencia está resuelta, suponemos que si.

¿Si necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.