Desco 4K, colores pastel sin apenas color rojo.

[rogerdestroyer]

Acabo de adquirir una Sony kd75xf8596 y al ser 4K, he pedido el desco 4K cableado.
Lo conecto al Ampli (ONKYO NR-616) y dice que no es compatible con 4K, teniendo el Amplificador, escalado a 4K.
Conecto El deco a la TV y verse, se ve mejor que el antiguo a iguales canales, (he dejado los dos decos conectados a puertos HDMI distintos de la TV, por lo que me es muy facil ver la diferencia de calidad.
Resulta que el nuevo desco, da unos colores muy muy muy apagados, no de brillo, hablo de color, sobre todo el color rojo. de hecho, me voy al canal de GOL TV, que su logo es rojo intenso, y sale casi un burdeos, con el deco antiguo , Perfecto. 
No creo que sea una averia, pero es que ni poniendo en vivido en la tele, consigo colores normales, y ya digo , el rojo , casi desaparecido.
alguna idea?

[Técnico-Movistar]

Hola @rogerdestroyer:

La configuración recomendada es la que permite que el descodificador y el televisor se ajusten a la mejor resolución que ambos equipos soportan:

• Configuración <    Automática (recomendada)     > 
• Resolución                     UHD-2160p50 fps

Podría ser incluso que en algunos televisores UHD/4K no todos los puertos HDMI son compatibles con esta resolución.

Un saludo, Diana.

[rogerdestroyer]

acabo de mirar todo el manual de la tele al detalle y teoricamente, todos los puerto HDMI son compatibles con 4K.
HDMI IN 1/2/3/4 (compatibles con resolución 4K, Compatible con HDCP 2.2) Vídeo: 4096 × 2160p (50, 60 Hz)*1 *2, 4096 × 2160p (24 Hz)*1 , 3840 × 2160p (50, 60 Hz)*2, 3840 × 2160p (24, 25, 30 Hz), 1080p (30, 50, 60 Hz), 1080/24p, 1080i (50, 60 Hz), 720p (30, 50, 60 Hz), 720/24p, 576p, 576i, 480p, 480i, Formatos de PC.
probare a bajar a fullHD, a ver si hay cambio en el color.

[rogerdestroyer]

Ahora ya he flipado : El mismo deco 4K a 1080i, colores perfectos, lo paso a 4K y tonos pasteles, alguien podría decirme si haciendo esa prueba , hay diferencia de colorido de imagen? sobre todo, rojos.

El ajuste de la tele es el mismo, me refiero el modo de visionado, no cambio nada, solo la resolución del desco.

Si alguien puede probar , lo agradecería, porque  no tengo nada en 4k para conectar , excepto el desco, y si es problema de la TV, tengo pocos días para resolverlo. 

[Urduna]

¡Hola!

A mi me pasa parecido,2 veces me han cambiado de deco y en cuanto pongo la definición 4k a 50 o 25 ,el rojo se transforma en naranja,me hicieron las pruebas con la peli de Spider-Man en UHD y el traje era naranja y azul en cuanto bajamos la resolución a 1080i o 1080p rojo y azul.

Tengo cable HDMI 2.0 y en entrada compatible 4K(Hay 2).

[Urduna]

Se me olvidaba,veo Amazon Prime y Netflix en 4k perfecto,también he conectado el Apple tv 4k y los rojos son rojos

[napaj]

@jcj78, este tema te puede interesar.

[jcj78]

@rogerdestroyer no te mates a pruebas ni a toquetear la TV ni a poner super cables que no es eso ( mejor si es 2.0 y cable ethernet bueno ,pero no es eso),es el deco.
Te recomiendo hilo " probador testeador deco 4k" podrás ver reflejadas numerosísimas opiniones de este deco desde que empezó hasta hoy .
No hay entusiasmo precisamente y no solo con el color.
Saludos.

[rogerdestroyer]

yo he tenido qué cambiar el puerto HDMI de la tv. y ahora bien. és una Sony por si las tuyas también.

[Urduna]

Buenas,la mía es una Panasonic 50DX700,lo he intentado cambiando de puertos y nada,ahora veo a 1080p y listo

[Urduna]

Hola de nuevo rogerdestroyer,has cambiado la entrada de HDMI de la televisión o has conectado a otra entrada?

[Técnico-Movistar]

Hola @rogerdestroyer:

Me alegro que con el cambio de puerto HDMI como te indicaba anteriormente se haya solucionado. 

Un saludo, Diana. 

[Técnico-Movistar]

Hola @Urduna:

¿Has podido comprobar también en tu TV a cambiar el cable HDMI de entrada?.

Un saludo, Diana. 

[Urduna]

Claro,lo he puesto en las entradas HDMI 4K que tiene la televisión y sigue igual.

Me he puesto en contacto con Panasonic Barcelona y despues de hacer algunas pruebas me han dirigido al servicio tecnico de Panasonic en donde me han dicho que tienen registradas varias incidencias y que el problema no son los puertos HDMI ni la television sino el software del decodificador y esperan a que Movistar lo solucione en un plazo corto,por su parte ellos ya han dado parte a la central de Panasonic en España.

[Técnico-Movistar]

Hola @Urduna:

Por nuestra parte trasladamos la incidencia y esperamos que se solucione en breve.

Un saludo, Diana.

[rogerdestroyer]

Bueno, vamos por partes, no toda la culpa la tiene el deco, a ver como me explico , mi TV , SONY de la serie XF7596, tiene un monton de parametros de imagen, cuando digo parametros no me refiero a lo tipico de brillo contraste luz de fondo , negros y demas, sino que tiene un apartado de "opciones de video"  en el que se puede configurar el MODO HDR , RANGO DE VIDEO HDM y el ESPACIO DE COLOR.

todo esto afecta a como se entiende el desco , con la TV, asi que jugando, al final, para el PC esta configurado  totalmente distinto que es DESCODIFICADOR.

ahora la pregunta seria saber , cual es la configuracion idonea para el desco 4K.

Porque combinaciones hay un monton.

[C003052]

Yo tengo el mismo problema desde que me enviaron el deco UHD cableado. Se aprecia especialmente este problema con el rojo en las carreras de F1 donde aparece difuminado y casi apagado. Tengo una TV Samsung UHD. Tambien se aprecia estos tonos pastel y “neblina” en el canal Partidazo 4K. Supongo que será problema del deco.

Saludos

[jcj78]

Daros una vuelta por hilo " probador testeador deco 4k€ no son nuevos esos problemas,llevamos meses denunciandolo.

[rogerdestroyer]

cambie de hdmi 4 al hdmi 2fisicamente en la Tv. se ve que viene con configuración de hdr distintas.

[rogerdestroyer]

busca en la configuración y activa el hdr en automático en vez de off que suele venir de fabrica.

[Técnico-Movistar]

Hola @rogerdestroyer:

Gracias por tu aportación, con tus comentarios ayudas a solucionar problemas de otros usuarios que puedan tener la misma incidencia.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @rogerdestroyer:

Al no recibir más comentarios damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.