Desco 4K se queda en bucle de actualizar software

[mamena]

Hoy me aparecio el DESCO 4K con el mensaje en pantalla de que iba a reiniciar para que actualice el software. Le doy a aceptar y queda en un bucle de actualizacion que finaliza con diciendo que va a reniciar. He reseteado el DESCO y nada. la conexion a internet funciona bien. ?Alguna idea o llamo ya al 1002?

[Técnico-Movistar]

Hola @mamena

Para poder revisar tu caso envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:

- Número de teléfono fijo

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo

Galder

[mamena · Accepted solution]

gracias Galder. pero ya abri una averia y me lo solucionaron. Podeis cerrar

[Técnico-Movistar]

Hola @mamena

Nos alegramos que la incidencia se haya solventado y te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Por nuestra parte cerramos el hilo, si la incidencia se repitiera, confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.

Un saludo.

Fernando.