Hola @JordiVilix:
De momento, la única solución es conectar el descodificador directamente al televisor y éste al equipo de sonido. No es lo idóneo, pero transitoriamente te permitirá seguir accediendo a los contenidos de Movistar+.
La incidencia desde la última actualización del descodificador es conocida y ya se está probando el parche que la resuelve.
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JordiVilix:
No tenemos fecha concreta, pero se siguen reportando todas las incidencias que nos comunicáis para que nos den una solución lo antes posible.
Un saludo, Diana.
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Hola @JordiVilix:
El Descodificador 4K te permite elegir 720, 1080i, 1080p, 4K a 25fps y 4K a 50fps. y tambien tiene un modo automático que selecciona lo que considera mejor según tu tipo de TV, pero en este momento solamente se asegura el funcionamiento conectando directamente a la tv.
Un saludo, Diana.
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Hola @JordiVilix:
Efectivamente como te indicaba hasta una próxima actualización la única forma es conectando directamente a la tv.
Un saludo, Diana.
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Hola @JordiVilix:
Al no recibir más comentarios damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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