Desco Wifi se bloqueda

[Victoria_Roura]

Ayer me instalaron la fibra, el técnico me convenció para que pusiera un descodificador inalámbrico y así evitar el tener que tirar cable desde la entrada donde está la toma de teléfono hasta el salón y me pareció correcto, fue irse el técnico y ponerse la imagen negra y dejar de funcionar... reseteo router y vuelvo a conectar pero pasado un rato pasa igual. Y hoy más de lo mismo, al final un sistema que se supone que facilita la instalación resulta que desde que lo tengo que es menos de 24 horas 5 veces me que quedado sin servicio y ahora mismo no consigo ver la tv.

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenida a la comunidad Victoria_Roura!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola Victoria_Roura!

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel