Descodificador 4K en panasonic viera

AntonioRodriguezChaves
Yo probé el VDSL
Descodificador 4K en panasonic viera
Buenos días,
Estoy observando que el contenido en UHD de mi descodificador no se ve correctamente en mi Panasonic viera
En la configuración de HDMI de mi tv hay 2 modos, un modo en el que me deja activar 4K pure direct (modo 2) pero no se ve la imagen ni se oye y otro (modo 1) en el que no da opción de activar esto y por lo tanto el contenido no lo veo en 4K
Estoy intentando restablecer el deco pero no lo consigo
Alguna ayuda?

Gracias!
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola AntonioRodriguezChaves!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola AntonioRodriguezChaves!

 

Le he realizado una telecarga al descodificador, dígame si con esto se resuelve.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola AntonioRodriguezChaves!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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