Hola; hace ya unos años que tengo el descodificador ADB y cada vez va muy lento, ejecuta las órdenes del mando mucho tiempo despues. Tengo contratado la Fibra 300 y no me sirve de nada. He intentado en el 1002 solicitar el cambio del descodificador y es una odisea. De seguir así voy a solicitar la baja porque estoy pagando por un servicio que no recibo. Gracias
Hola @kilijose :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Gracias Movistar por pasar olimpicamente de mi. Mi dinero también va a pasar olimpicamente de ustedes. Buscaré otro operador
Hola @kilijose
Disculpa la demora, hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia RRSS_COL022070 , en breve el soporte técnico contactará contigo.
Ascen.Saluds
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Hola @kilijose :
Hemos comprobado que el parte de avería que te abrimos está cerrado y te han cambiado el deco.
¿Funciona todo correctamente?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @kilijose
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Saludos. Ana
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