Descodificador ZYXEL.

[atlanta2320]

Hace unos pocos días  que se esta produciendo esta incidencia: El descodificador de Movistar de marca Zyxel  hace que se desconecte la barra de sonido y el sonido se oiga por los altavoces de la TV.  He hecho diversas comprobaciones con los distintos aparatos conectados a la TV y cambiando HDMI entre unos y otros y el resultado es que solo se desconecta cuando el HDMI del Descodificador esta puesto en la TV. Quitar el HDMI y volver el sonido a la barra.

Esto ha pasado de un día para otro sin haber tocado ninguna conexión.

¿Hay alguna solución?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atlanta2320

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atlanta2320:

Si continúa la incidencia y desea que intentemos ayudarte necesitamos que nos facilites tus datos.

Continuamos a la espera de recibirlos.

Un saludo
Llani

[atlanta2320]

TEMA SOLUCIONADO

He comprado un adaptador que recomendó otro usuario de Movistar con el mismo problema y ha  sido ponerlo y volver todo a la normalidad. HDMI F/M CEC Less Adapter

Verguenza  que nos tengamos que gastar nuestro dinero para solucionar sus problemas.

[rafazm]

Tengo el mismo decodificador que @atlanta2320 y hoy al ponerlo me solicitaba actualizarlo. A partir de ahí mi equipo de sonido home cinema se muere y el audio sale por los altavoces de la tele tanto la tv normal como del appleTV  (igual que a atlanta2320). He probado todas las configuraciones de conexion posibles, también he probado todas las configuraciones de dolby desde movistar+ pero lo único que lo cura es desconectar el cable HDMI del decodificador (o apagarlo completamente desde atrás) y todo vuelve a la normalidad. Antes de la actualización funcionaba perfectamente. Vaya chapuza! Ahora tengo un horrible ladrillo desconectado para poder disfrutar de mi home cinema.