Buenos dias, sin motivo aparente el desco dejó de funcionar.
Accedí a Menú y modifiqué parámetros, hice reset de fábrica, y nada funciona, internet ok
Hola @sandrach,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @sandrach
Ya vemos que la incidencia que tenías abierta está cerrada, si puedes nos indicas si está solucionada.
Saludos, Toñi.
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Incidencia resuelta un 10 a la plataforma on line que me permitió solicitar reparación un 10 al 1002 que hicieron todo lo posible y un 10 al técnico que ayer se pasó por casa a solucionarlo! Gracias Movistar
Hola @sandrach
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Toñi
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