Descodificador de TV satélite no se enciende

Descodificador de TV satélite no se enciende
 
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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola  @EloyMartín

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº tarjeta , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola  @EloyMartín
 

Hemos recibido tus datos por privado, pasamos tu caso a los compañeros de soporte técnico satélite para que puedan ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola @EloyMartín

 

Hemos registrado la incidencia en el desco , el número de la incidencia te lo paso por privado.

Se pondrán en contacto contigo los técnicos.

 

 

Saludos, Blanca.



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola  @EloyMartín

 


Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que dimos está cerrado, quiero confimar contigo que lo tienes todo resuelto , es así ?



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola @EloyMartín,

 

No hemos recibido respuesta al post , se solicito el cambio de equipo ¿ Lo has cambiado ya en tienda?

 

Saludos

Ana



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola @EloyMartín,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola María José,

Después de vuestras indicaciones para cambiar el descodificador en una tienda llame para informarme de la tienda mas cercana y me dieron varias direcciones en Madrid pero me dijeron que no podía cambiar el descodificador sin que antes lo viera un técnico y en ese punto estoy. No se por donde tirar, 

un saludo

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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

Hola @EloyMartín

 

Como nos ha facilitado los datos vamos a comprobar la incidencia que nos indicas para poder informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

 

Hola @EloyMartín

 

Hemos enviado un aviso a los técnicos indicando que tu descodificador no se enciende y ellos se pondrán en contacto contigo para poder ayudarte. El número de aviso es el TV_SAT001760.

 

Estamos pendientes de tu caso. 

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Re: Descodificador de TV satélite no se enciende

¡Hola @EloyMartín!

 

Se han puesto en contacto contigo desde el departamento técnico?? Se ha solucionado la incidencia.

 

Un saludo, Arancha



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