Descodificador muy lento.

[MAFR]

El descodificador va muy lento, yo diria que ya no funciona. Cuando le doy a cambiar un canal de tv, se pixela la imagen, se va la voz, se para la imagen, vuelve el movimiento y al cabo de un minuto o dos se cambia de canal.

Cuando se le da a la guia tv se puede tirar 15 o 20 minutos de reloj para abrirse si es que se abre, cuando lo hace  lo siguiente es intentar mover el cursor hacia algun lado cosa que a fecha de hoy ya no consigo porque llega a tardar infinito a veces media hora. Ni que decir tiene que intentar ver alguna grabación desde el menú es imposible.

He reseteado el descodificador muchas veces y funciona bien durante unos minutos (pocos) a veces no da tiempo a hacer nada. Es horrible intentar ver la Tv.

Espero que podáis ayudarme. El descodificador es el mismo que se instalo en el 2004 con imagenio y creo que quizá le toca un cambio.

 Un saludo y espero una ayuda por parte de movistar.

Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola MAFR,

he generado una avería para que un técnico se desplace a tu domicilio, revise el equipamiento y compruebe el correcto funcionamiento del servicio Movistar+. Espera su llamada para concertar cita.

Saludos.

char

[MAFR]

Gracias por la rapidez. Acaban de dejarme en el contestador que les llame a ese numero para concertar cita. Pero es imposible conectar con ese telefono. Espero que vuelvan a llamar.
Muchas gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola MAFR,

deben de ponerse en contacto ellos contigo, no obstante, si lo deseas puedes intentarlo tú mismo de vez en cuando.

Saludos.

char

[MAFR · Accepted solution]

Acaban de cambiarme el descodificador y todo va perfecto. No me puedo creer lo rápido que funciona . Ante todo agradecer la rapidez de solución. Doy el tema por resuelto.

Gracias y un saludo