El descodificador va muy lento, yo diria que ya no funciona. Cuando le doy a cambiar un canal de tv, se pixela la imagen, se va la voz, se para la imagen, vuelve el movimiento y al cabo de un minuto o dos se cambia de canal.
Cuando se le da a la guia tv se puede tirar 15 o 20 minutos de reloj para abrirse si es que se abre, cuando lo hace lo siguiente es intentar mover el cursor hacia algun lado cosa que a fecha de hoy ya no consigo porque llega a tardar infinito a veces media hora. Ni que decir tiene que intentar ver alguna grabación desde el menú es imposible.
He reseteado el descodificador muchas veces y funciona bien durante unos minutos (pocos) a veces no da tiempo a hacer nada. Es horrible intentar ver la Tv.
Espero que podáis ayudarme. El descodificador es el mismo que se instalo en el 2004 con imagenio y creo que quizá le toca un cambio.
Un saludo y espero una ayuda por parte de movistar.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola MAFR,
he generado una avería para que un técnico se desplace a tu domicilio, revise el equipamiento y compruebe el correcto funcionamiento del servicio Movistar+. Espera su llamada para concertar cita.
Saludos.
char
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola MAFR,
deben de ponerse en contacto ellos contigo, no obstante, si lo deseas puedes intentarlo tú mismo de vez en cuando.
Saludos.
char
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Acaban de cambiarme el descodificador y todo va perfecto. No me puedo creer lo rápido que funciona . Ante todo agradecer la rapidez de solución. Doy el tema por resuelto.
Gracias y un saludo