Hola CristinaMarco bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Prueba a apagar el descodificador, con él apagado reinicia el videobrigde, una vez se encuentren las luces encendidas enciende nuevamente el descodificador y nos comentas.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola CristinaMarco:
Nos puedes confirmar si reiniciaste tanto el descodificador como el videobrigde, y ya te permite rebobinar los contenidos. Y se han solucionado los cortes y las pixelaciones.
Saludos. M. Carmen.
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¡Hola CristinaMarco!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia esté resuelta.
Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.
Saludos, Katyana.
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Hola CristinaMarco:
Al no recibir ninguna respuesta por tu parte. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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