Hola @LuisSantiagoCabreraFernandez Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Cuando indicas que no funciona el descodificador al indicarte que no es compatible ¿ no lo tienes conectado a la televisión por cable Hdmi ?
Puedes ser que la televisión que tienes no sea 4k, y por eso no puedas ver el contenido 4K, pero el resto de contenido en Hd si lo podrías visualizar.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @LuisSantiagoCabreraFernandez !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @LuisSantiagoCabreraFernandez !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
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Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @LuisSantiagoCabreraFernandez !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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