Desde ayer tarde estoy sin TV - Deco no carga los canales

[arroyo66]

Señores de Movistar,

Desde ayer lunes por la tarde estoy sin poder acceder a los canales de mi contato movistar fusion +2.

No hay forma de que el deco cargue la información, se queda "colgado".

No se si es problema del deco o de una avería por parte de vuestros servidores.

Podéis hacer algo al respecto.

No soporto tener que estar colgado de un robot mas de media hora diciéndome que esta examinando la linea.

Espero vuestros comentarios.

Saludos,

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @arroyo66

Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @arroyo66,

Estamos pendiente de tus datos si necesitas de nuestra ayuda, en caso contrario en breve cerraremos el hilo.

Saludos

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @arroyo66,

Procedemos a cerrar el hilo ya que no nos has proporcionado los datos que te hemos solicitado para estudiarlo. En todo caso si deseas que lo revisemos aquí estamos para ayudarte.

Un saludo. Jaime.