Desde esta tarde, grabo canales HD y al reproducir, me da calidad SD

[asereje_aje]

Desde esta tarde, grabo cualquier contenido de cualquier canal HD y al reproducir, me da el contenido en calidad SD.

No se puede tener mas caradura.

Sin avisar y sin saber porque.

El sistema automatico de soluccion de problemas, un desastre, cero patatero.

Increible !!!

[ferdehu80]

Este problema lleva ocurriendo desde hace varios días, y cada vez son más los canales afectados. 

La única explicación que han dado hasta la fecha es que están trabajando en mejorar el servicio. Esperemos que sea cierto y lo solucionen pronto, porque esto es una  .... vergüenza. 

[mvirum]

---

ferdehu80 escribió:

Este problema lleva ocurriendo desde hace varios días, y cada vez son más los canales afectados. 

La única explicación que han dado hasta la fecha es que están trabajando en mejorar el servicio. Esperemos que sea cierto y lo solucionen pronto, porque esto es una  .... vergüenza. 

---

Efectivamente, a mí también me comentaron lo mismo que es por mejora del servicio, pero no tienen fecha de reestablecimiento del sistema.

Vamos muy bonito todo sin avisar ni nada. Gracias Movistar 

[Ascen-Movistar]

Hola @asereje_aje

Siento las molestias ocasionadas, cierto es que desde hace unos días solo pueden visualizarse en SD , se estan realizando trabajos para mejorar el sistema en breve estará solucionado.

Saluds

[Mour]

Breve?

Llevamos unos 10 días y cada se ven más canales afectados, prácticamente todos.

Lo peor de todo ya no es lo lamentable del servicio sino que nos tratéis como tontos:

[Daferca]

Hola, a mi me pasa exactamente igual tanto al grabar cualquier serie o película como al verlas desde los últimos 7 días, a ver si se nos da una solución ya porque cada día tenemos una nueva..

Un saludo

[asereje_aje]

Resuelto, en dos dias paso de pagar 77e a pagar 59e.

Ni lo saben todo el lio que han montando con las grabaciones en el departamento de bajas.

Tampoco entienden lo de no tocar los [....] a los clientes q llevamos desde el principio con la fibra por la incorporacion de los nuevos clientes.

Ellos sabran.

Siguiente paso, mandarlos a la [....] y cambiar de compañia.