Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MAC con CHROME

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Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MAC con CHROME

Desde hace unos días, menos de una semana, al intentar ver los contenidos de Movistar+ mediante YOMVI se oye el sonido pero las imágenes están siempre en negro

Mensaje 1 de 7
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Re: Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MA...

Hola Santi.Banayot.,

Pásanos por privado (tfno, DNI y móvil) y damos aviso al dpto técnico.

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 2 de 7
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Re: Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MA...

Hola  @Santi.Banayot


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 7
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Re: Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MA...

Buenas tardes, tengo el mismo problema. Se oye pero no se ve nada, aunque si la publicidad. Escribo contestando un mensaje pq es la primera vez que uso esta plataforma y no encuentro la manera de iniciar un dialogo. Gracias.

 

Mensaje 4 de 7
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Re: Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MA...

Hola @FERMARCOR,

 

Vamos a separar tu mensaje para atenderte individualmente, si  quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 5 de 7
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Re: Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MA...

Hola @FERMARCOR,

 


Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 6 de 7
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Re: Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MA...

Hola @FERMARCOR

Con los datos que nos enviaste por privado, he pasodo tu caso a nuestros compañeros del departamento técnico para que comunquen contigo, desde la comunidad estaré pendiente para verificar que lo tienes todo resuelto. 

Saludos ; Antonio Guiño



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