Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MAC con CHROME

Santi.Banayot
Más integrado que la RDSI
Desde hace unos días se oye el audio pero no se ve el video al reproducir contenidos en un MAC con CHROME

Desde hace unos días, menos de una semana, al intentar ver los contenidos de Movistar+ mediante YOMVI se oye el sonido pero las imágenes están siempre en negro

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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Santi.Banayot.,

Pásanos por privado (tfno, DNI y móvil) y damos aviso al dpto técnico.

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Santi.Banayot


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 7
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FERMARCOR
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes, tengo el mismo problema. Se oye pero no se ve nada, aunque si la publicidad. Escribo contestando un mensaje pq es la primera vez que uso esta plataforma y no encuentro la manera de iniciar un dialogo. Gracias.

 

Mensaje 4 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FERMARCOR,

 

Vamos a separar tu mensaje para atenderte individualmente, si  quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 5 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FERMARCOR,

 


Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 6 de 7
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @FERMARCOR

Con los datos que nos enviaste por privado, he pasodo tu caso a nuestros compañeros del departamento técnico para que comunquen contigo, desde la comunidad estaré pendiente para verificar que lo tienes todo resuelto. 

Saludos ; Antonio Guiño



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