Hola
Efectivamente, la velocidad máxima de sincronismo con internet + TV ya es de 11,5 M. Pero tengo que aclararte 2 cosas:
1 - Hablamos de sincronismo, no de velocidad real. Ésta, debido a las pérdidas del ADSL se puede quedar en unos 10 M aproximadamente.
2 - Mientras estés visualizando algún canal de TV tienes que restar de eso unos 3 M que es lo que consume.
Saludos,gg
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TecnicoMovistarTV-Movistar escribió:Hola
Te he subido la velocidad de sincronismo a 11,5 pero tengo que comentarte un par de cosas:
- Te quedan unos parámetros muy justos que te apunto al final del mensaje. El margen de ruido tiene 10 dB como límite inferior y tu lo tienes en 10,3. Eso puede darte problemas de errores y pixelaciones
- No estoy seguro de que el precio sea el mismo, yo de precios no se nada. Creo que no varía pero por si acaso preguntalo en el foro Ayuda Gestiones y Contratos. Yo de momento solo te he subido la velocidad pero no te he modificado los datos de cliente por lo que a efectos comerciales sigues teniendo 10 M.
Entonces espero a que lo pruebes y me digas algo. Puesto que estás en una situación provisional tengo que o bien regularizar tu situación a 11,5 M o volver a bajarte a 10.
saludos,gg
Imagino que al subir el perfil ha bajado el margen de ruido, porque antes estaba en 20-21, supongo que ser por tener la TV, imagino que sin ella alcanzaria velocidades mayores. En principio por ahora va bien
Si, claro, a mas velocidad menos margen. Si quieres esperamos hasta mañana para que me digas como va.
saludos,gg
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Hola a todos
El perfil que teneis actualmente y que podeis ver en vuestra factura es "ADSL hasta 10 M".En muchos casos la linea permite mas y el sistema nos deja subir hasta 11,5. Pero lo que desconozco es si comercialmente eso implicaría un cambio en el contrato y posiblemente en el precio.
Antes de continuar con las subidas, he hecho una consulta al departamento comercial para que me aclaren este punto. En el caso de que no implique ningún cambio comercial puedo haceroslo yo mismo pero en caso contrario sería una gestión comercial y en eso no podría ayudaros.
Dejo el hilo abierto hasta tener mas noticias.
Saludos,gg
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Hola kalicatas
El contrato "ADSL hasta 10 M" no permite subir por encima de 10 M. Para subir tienes que ponerte en contacto con alguno de los canales comerciales de Movistar.
Un saludo,gg
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Hola
Las velocidades de adsl por encima de 10 megas se tienen que contratar a través de comercial, desde el foro de Soporte Técnico no las podemos modificar, el cliente que quiera información al respecto puede abrir un hilo el los foros de contratación: Ayuda Gestiones y Contratos Movistar TV o Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Internet
Cierro este hilo.
Saludos
luismi
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