Devolución de Decodificador Imagenio de antigua línea.

tinginard
Más integrado que la RDSI
Devolución de Decodificador Imagenio de antigua línea.

Hola.

 

Me ha llegado una factura por el Decodificador de mi antigua línea de teléfono XXXXXX (editado por tu seguridad), que he intentando devolver en varias ocasiones pero no lo consigo. He cambiado de domicilio por lo que parece que no me pueden localizar.

El caso es que ya me reclaman la cantidad judicialmente y yo no necesito para nada el decodificador.

En el 1004 me dicen que no pueden hacer nada que no me pueden localizar como cliente y en una tienda movistar que llame al 1004.

 

Así que, que opciones tengo para devolver el DECO.

 

Muchas gracias de antemano.

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1 RESPUESTA 1
JCarlos-Movistar
Antiguo Moderador

Hola tinginard, bienvenid@ a la comunidad.

 

Por lo que parece la deuda ha sido transferida por Movistar a otraas entidades, por lo que si es así nosotros no podemos realizar ningún tramite.

Si quieres puedes remitirme por mensaje privado tus datos de titular de la línea dada de baja (el nº de línea no me sirve) y te verifico en que estado está la citada deuda.

 

 

1sld



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