Buenos dias, por diferentes motivos, me he dado de baja del servicio ADSL e Imagenio de Movistar, y me gustaria saber que he de hacer para devolver el Router y el Decodificador.
Muchas gracias.
Xavier
Hola jfiguere, bienvenid@ a la comunidad.
Una vez que se ha gestionado la baja de Imagenio, desde la mensajería encargada de hacer la recogida se pondrán en contacto contigo para pasar por tu domicilio a regoger el equipo.
El router generalmente es un equipo que Movistar no recupera, no obstante deberías de haberlo aclarado con el departamento de bajas.
1sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Así es jfiguere, la baja de Imagenio implica la recogida del deco y esta gestión está incluida dentro del tramite de baja.
1sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+