Desde esta mañana no puedo acceder a la guía ni al botón de imagenio y recibo el mensaje de "Dificultades técnicas".
He verificado la configuraciones del deco y está bien, lo he confirmado con el servicio técnico del 1002.
Ellos mismos me han dicho que se trata de una inciencia generalizada.
¿Tenéis alguna novedad?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Peor estoy yo que he restablecido al router de fábrica y ahora ni puedo entrar al portal Alejandra y ni siquiera me carga imagenio, he hablado con el 1002 y me han dicho lo mismo.... incidencia generalizada.
A mi esta tarde si que me funcionaba la guia y el botón de imagenio pero se me congelaban algunos canales, he restablecido el router y la he acabado de arreglar 😄
Solucionado en parte, ya tengo imagenio y puedo acceder al portal pero se me siguen congelando los canales nuevos (he pasado del paquete ocio al familiar).
Toca llamar de nuevo al 1002 a ver si me lo solucionan.
He llamado de nuevo al 1002, han reseteado el router, el deco y la línea pero sigue todo igual.
Me han abierto un parte a ver qué me dicen...
Al final ha venido un técnico y me ha cambiado el router teldat por el comtrend y todo solucionado.