Dispositivo Movistar Tv Sin Señal

[Clara25]

Mi dispositivo de movistar Tv ha dejado de funcionar de forma repentina. La luz del dispositivo está en rojo y en la televisión me indica que no hay señal.

He probado a enchufar y desenchufar el dispositivo pero sigue sin funcionar.

¿Me pueden ayudar a solucionar el problema?

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Clara25 y Bienvenida a Comunidad Movistar

Cuando el indicador del descodificador está en rojo suele significar que está en standby o modo reposo, con las últimas actualizaciones de los equipos, éstos quedan en modo reposo tras un tiempo de inactividad. Para encenderlo, hay que pulsar el botón de encendido de nuestro mando de movistar TV. 

Quedamos a la espera que nos indiques y esperamos que te haya servido de ayuda.

Un saludo, Griselda. 

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Clara25

Nos gustaría saber si has podido solucionar la consulta con las indicaciones que te ha dado mi compañera. Si es así te agradeceríamos que en el hilo que has
abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Un saludo

Galder 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Clara25

Comprobamos que has marcado como solución aceptada.

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Un saludo

Nacho.