EMPIEZO A ESTAR CANSADO!!!

[TONI PERICAS PALOU]

Vamos por partes!!

Tengo fijo, adsl y 2 móviles en movistar desde hace muchos años. Pago rigurosamente mis facturas.

Pues el viernes pasado me vinieron a instalar fustion TV. Todo bien, pero por la tarde me doy cuenta que el fijo no funciona (se oye mucho ruido, no hay linea, sale como ocupado, y cuando consigues hacer una llamada el número no es el que tenía). Después de varias llamadas al 1004, el sábado nos llama un técnico a las 14:30 (es de agradecer que trabajen en sábado pero por otra parte es una molestía porque tienes que estar pendiente de cuando vendran sin poder irte de casa). El técnico viene a casa y dice que el problema lo arreglará de la central, efectivamente al cabo de un rato el fijo ya va bien, pero nos dice que ha desconectado el ADSL porque estaba mal instalado y que entre el sábado y el domingo nos lo arreglan.

Nada que el fin de semana sin ADSL ni TV, además con la instalación me desconfiguraron un disco duro que tenía conectado a la TV. Hoy Lunes seguimos igual, sin ninguna persona que nos llame ni nos diga como esta el tema. Eso sí muchas máquinas nos llaman y hablamos con muchas del 1002, pero soluciones y información clara nada de nada.

No hay manera humana de saber como está la inicidencia, dejar de estar pendiente de este puñetero tema, y poder usar un servicio POR EL QUE PAGO CADA MES DURANTE HACE AÑOS SIN RETRASARME UN DÍA. LOS DÍAS QUE NO PUEDO DISFRUTAR DEL SERVICIO NO SE DESCUENTA NO??? 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola TONI PERICAS PALOU,

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Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)

Saludos.

Charly

[TONI PERICAS PALOU · Accepted solution]

Muchas gracias por contestar, pero el martes vino el técnico y después de cambiarlo casi todo. Router, cables, cajitas del teléfono,... Parece que ahora funciona.

Gracias de nuevo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

No hay de que.

Cerramos el hilo

Saludos, Gabriel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Maylo

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Ascen.Saluds