ERROR 40302

[JMGOMA]

Normalmente puedo ver contenidos en mi TV , pero , a veces, me sale este error. No se a que se debe. No tenemos dispositivos extraños ni mas de los permitidos.

En area de cliente no soluciono nada y es una pena que no pueda dirigirme a ningún teléfono .

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @JMGOMA

Bienvenid@ a la  Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos, por favor : 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo 

Silvia 

[JMGOMA]

• Hola,
• Como puedo mandar el mensaje privado que me pedís?

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JMGOMA,

Te pedimos disculpas por la demora en contestarte y las molestias ocasionadas.

Pinchando en el enlace de post anterior donde pone escrito mensaje privado, no obstante te lo enviamos de nuevo (pincha aquí).

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

Un saludo,

Natalia.

[Técnico-Movistar]

Hola @JMGOMA

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.