Buenos días @YannickSerra
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @YannickSerra !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al indicar que la incidencia que presentas es con el servicio Movistar Lite, para poder solucionarlo, tienes que contactar con soporte de Movistar Lite directamente.
En el siguiente enlace de la Comunidad, se informa como acceder a dicho soporte.
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/movistar-lite/m-p/3875591
Gracias, un saludo, Mar.
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Buenos días @YannickSerra
¿Has podido solucionar el caso? ¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @YannickSerra
Estamos a la espera de tu respuesta por si te podemos ayudar en alguna otra consulta, en caso contrario, procederemos a cerrar el hilo.
Un saludo.
Alejandro.
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Gracias por ponerte en contacto con nosotros @YannickSerra
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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