El decodificador tarda en responder

[Jesusymaria]

Soy cliente dd movistar+satelite. Cuando doy a algun boton del mado como cambiar de canal, volumen y demás, el deco tarda hasga 5 segundos en ejecutarlo(ya hemos cambiado pilas) . Además el canal nickelonion es una tortura intentar verlo, ya que se pixela y bloquea constanteme.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jesusymaria :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jesusymaria

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, he dado un aviso al departamento correspondiente de Satélite , en breve se pondrán en contacto contigo para resolverlo.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jesusymaria

Nos indican que ya han pasado tu incidencia al servicio técnico en breve contactan contigo.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jesusymaria

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quiero confirmar contigo que lo tienes todo resuelto, es así ?

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jesusymaria

Estamos pendientes de tu incidencia, queremos volver a preguntarte si ya se ha solucionado todo.

Un saludo

Ana

[Jesusymaria · Accepted solution]

Si esta todo solucionado, me cambiaron el decodificador y va todo perfecto muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jesusymaria

Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Saludos. Ana