El sistema me ha desactivado movistar ready

[javier19701]

El viernes día 15 a las 23.59 el sistema me dio de baja Movistar ready y además solicitó sin mi permiso que me volvieran a instalarme el antiguo descodificador que ya había devuelto. No se puede volver a activar movistar ready mientras siga activa la petición del descodificador que puede tardar según 1004 varios días. ...conclusión llevo desde el viernes sin televisión y nadie parece saber como solucionarlo. Por favor necesito una solución y que me expliquen porque el sistema hace esas gestiones por su cuenta. Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @javier19701,

Veo que ya estás siendo atendida en el hilo #1079387, por lo que procedo al cierre de éste para no duplicar las respuestas.

Salu2