Buenas tardes.
Últimamente en algunas ocasiones (ahora mismo es una de ellas) el canal golf emitiendo a través del decodificador conectado a la TV se paraliza la imagen a los 5-6 segundos de conectarlo.
Con otros canales no me sucede.
Si lo veo a través de la app ningún problema.
Como lo puedo solucionar?
El decodificador en un ARRIS HDTV
Gracias
¡ Bienvenido a la comunidad javizx6r!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola javizx6r!
Le he realizado una actualización al descodificador.
Compruebe si ahora ya le funciona correctamente.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola javizx6r!
Le he abierto una incidencia para que el técnico le pueda llamar lo antes posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola javizx6r!
He comprobado que la incidencia esta cerrada.
¿Me puede indicar si ya le funciona?
Un saludo.
Samuel
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Hola. Así es. Ya funciona.
Cambiaron el Router y dejó de producirse el problema.
¡ Hola javizx6r!
Perfecto, me alegro que ya le funcione correctamente.
Procedo entonces a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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