Engañado con cambio de deco

[syus]

Hoy me han cambiado el desco por avería y en lugar de ponerme el mismo desco el técnico me ha intentado colocar el deco gris. Después de decirle que no lo quería y que se marchase me ha puesto un zyxel que es más antiguo que el que tenía. No tiene salida de audio óptico y es un poco más grande y antiguo que el que tenía . No estoy de acuerdo con el cambio, me gustaría saber que tengo que hacer para que me lo cambien por uno actual y no desfasado. Es la tercera avería que tengo con imagenio y me estoy empezando a cansar. Supongo que tendré que contratar digital plus para que Movistar deje de engañarme. Algún moderador me puede ayudar?....

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola syus:

Los DECOS solo se cambian por avería y por otro que exista en almacen.

Saludos

[syus]

Ese el tipo de servicio que da Movistar por 129 euros que pago? Me parece inaceptable y me invitan a darme de baja.