Entra en bucle al intentar actualizar el decodificador

[geryolg]

Buenos días,

Esta mañana mi descodificador ha entrado en un bucle pidiendo un reinicio para su actualización. Tras reiniciarse, vuelve a pedir reiniciarse para instalar una actualización, y así todo el rato.

He probado a restablecer los valores de fábrica y nada, sigue pidiendo reiniciar para instalar la actualización.

Por favor, ¿qué puedo hacer? Gracias.

[Técnico-Movistar]

¡ Hola geryolg !

Actualmente tenemos una incidencia general con el descodificador de movistar en diferentes áreas.

Esperamos que en la mayor brevedad posible se pueda solucionar.

Le pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola geryolg !

¿Me puede indicar si ya le funciona correctamente?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola geryolg!

Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia esté resuelta.

Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.

Saludos, Katyana.

[Técnico-Movistar]

¡Hola geryolg!

He comprobado que no hay respuesta , por lo que procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel