Error al acivar Movistar + en samsung smart tv

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Error al acivar Movistar + en samsung smart tv
Buenas tardes. Tengo una samsung smart tv ks7500 curve y la app de m+ iba perfectamente. Hoy me ha dicho que me vuelva a identificar y da el siguiente error: No ha sido posible activar tu dispositivo. Inténtalo más tarde. Cod.error: default _activación. Podéis echarme una mano? Gracias . He desinstalado reinstalado y Nada. He restaurado la tv y Nada.
 
 
 
 
 
 
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS
Re: Error al acivar Movistar + en samsung smart tv

Hola @eliansico,

 

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 7
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Re: Error al acivar Movistar + en samsung smart tv

Hola @eliansico,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 7
184 Visitas
Re: Error al acivar Movistar + en samsung smart tv

Hola @eliansico :

 

Hemos revisado tu cuenta y comercialmente está activada y correcta.

Si te funciona en otros dispositivos es posible que sea un fallo del equipo, así que movemos tu consulta a los compañeros de soporte técnico para que te lo revisen.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 4 de 7
164 Visitas
Re: Error al acivar Movistar + en samsung smart tv
Ya pasó una vez algo parecido y nos mandasteis un enlace para restablecer la contraseña. La app funcionaba en todos sitios menos en el móvil de mi padre... Y no era su móvil. El equipo va perfectamente.... Ya que Netflix y hbo no fallan nunca... Y movistar + falla día si día también... Haced el favor de echarme una mano...
 
 
 
 
 
 
Mensaje 5 de 7
152 Visitas
Re: Error al acivar Movistar + en samsung smart tv
Ya lo he consegudio entrando en otro hilo vuestro similar. He entrado por el pc y he desvinculado el dispositivo de tv Samsung. He vuelto a entrar en la app de la tv y ha conectado sin problema. Esta solución la dabais en otro hilo para que toméis nota. Sin acritud. Gracias de todas formas. Saludos.
 
 
 
 
 
 
Mensaje 6 de 7
139 Visitas
Re: Error al acivar Movistar + en samsung smart tv

Hola @eliansico :

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar y compartir la solucion. Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Saludos

Chus



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Mensaje 7 de 7
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