Error al registrar en Movistar GO - Multipantalla

[sotillo]

Despeja todas tus dudas del proceso de Registro en Multipantalla y TV Online 

¿Todavía no conoces los servicios de Multipantalla y TV Online de Movistar? Te lo explicamos todo en este post: Descubre Movistar Tv Multipantalla y TV Online

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Buenas, al intentar registrarme en Movistar GO (tengo la tv con fusión desde ayer), me da el siguiente error:

Información al cliente

Para poder acceder a este servicio debes tener contratado Movistar TV

Disculpa las molestias.

Sin embargo tengo funcionando el deco de Imagenio en casa desde ayer por la mañana.

Puede alguien ayudarme?

Gracias por adelantado.

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Buenos días

Primero perdona por la tardanza. Si te han instalado recientemente Movistar TV, puede que aun no este niveladas todas las bases de datos y por eso te da error al registrarte en Movistar Go. Si sigues con el problema mandanos por privado tus datos:

Envío de datos privados

Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional).
ID de Usuario: correo electrónico que te identifica en el servicio.

Saludos

[sotillo]

Buenas,

al dia siguiente de dejar este mensaje, me pude registrar sin problemas, así que lo doy por solucionado.

En cualquier caso, muchas gracias por tu tiempo.

[josky]

Buenos días,

Cuánto tiempo tarda la sincronización de las bases de datos??

Tengo fusión desde 21/05/2014 y ya estoy desesperado con el error de que tengo que tener Movistar TV.

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

He comprobado tus datos y no tienes Movistar TV. Solo tienes Fusión ADSL (sin TV) por tanto no puedes contratar Multipantalla.

Saludos, Gabriel