Error al visualizar en PC los canales en directo de Movistar+ : "Lo sentimos no es posible reproducir este canal"

[Javi_pm]

Hace unos días me registré en Movistar+ Web y accedí, además de a los servicios de TV, al contenido online de la compañía. Al intentar ver cualquier canal de TV en directo vía PC me salta el siguiente error: "Lo sentimos no es posible reproducir este canal". En el SmartPhone si que puedo ver los canales en directo sin problemas. ¿A qué podría deberse este error? 

Gracias y un Saludo

[Técnico-Movistar]

Hola Javi_pm,

con qué navegador has probado M+ en tu dispositivo?, te ocurre la misma incidencia en algún otro equipo?

Un saludo,

Víctor

[Javi_pm]

Hola Víctor,

He usado Chrome y no me pasa en mas dispositivos. 

Adjunto las pantallas que me salen:

[Técnico-Movistar]

Hola Javi_pm,

puedes probar con IE o con Edge para ver si te ocurre lo mismo?.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Javi_pm,

conseguiste solucionar tu incidencia?, si no es así prueba lo que te decimos en nuestro post anterior.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Javi_pm,

al no tener más noticias por tu parte esperamos que se haya resuelto tu incidencia.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor