Hola @manumarti
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.
Ascen.Salud
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @manumarti:
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: RRSS_COL024436
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @manumarti
Hemos comprobada que tienes una avería pendiente, los técnicos están trabajando sobre ella, se pondrán en contacto contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @manumarti :
Hemos comprobado que la avería que te abrimos está cerrada.
¿Funciona correctamente?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @manumarti
Hemos reiterado la incidencia a los técnicos, con numero de solicitud COL032110 , se pondrán en contacto contigo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @manumarti
Hemos comprobado que tienes una averia en curso, estamos pendiente de la resolución.
Saludos.Ascen-Movistar.
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Hola @manumarti
La avería nos consta todavía como pendiente. Te la seguimos comprobando para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @manumarti
La avería aparece ya solucionada, ¿nos puedes confirmar que sea correcto?
Un saludo
Ana
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