Error en tv

[SilviaPintor]

Buenos días:

Estoy intentando conectarme desde mi smart tv a mi moviestar siempre me he conectado y todo correcto por lo q mi smart tv es compatible con la aplicacion, ahora me sale cargando y pasados unos minutos  me sale error en la reproduccion. Lei por el chat que ya habia pasado a mas gente y segui las indicaciones elimine mi smart tv de los dispositivos y desisntale la aplicacion de mi smart tv y sigue igual me podeis dar una solucion xk ocurre esto??? Llevo dos días asi.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @SilviaPintor

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenida a la Comunidad Movistar.

Pedirte disculpas por las molestias causadas. En estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio. No va a tardar en quedar solventada al estar afectado a mucha gente, por lo que tiene máxima prioridad. En breve te volverá a funcionar.

Un saludo.

Fernando.