Error validacion en movistar+ Android

[josepmr]

Buenas tardes.

Tengo un Samsung Galaxy S4, tengo instalado la aplicacion Movistar+, y al intentar identificarme me dice que no se puede validar mi dispositivo en este momento. El problema ya hace semanas que me pasa, he probado a desinstalar la aplicación varias veces y sigue sin funcionar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josepmr

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josepmr

Hemos recibido tus datos correctamente. Lo revisamos y los compañeros de soporte te atienden cuanto antes por aquí.

Gracias, un saludo.

Paco.

[AnaM-Movistar]

Hola @josepmr,

Hemos registrado tu incidencia en el área de satélite,  se van a poner en contacto contigo.

Saludos

Ana

[josepmr · Accepted solution]

Al final vi otro mensaje de otro usuario, en el que decía que actualizando Webview se lo había solucionado, lo he probado, y ya funciona, así que ya podéis cerrar el hilo y avisar de que ya no me hace falta que contacten conmigo.

Un saludo.

[AnaM-Movistar]

Hola @josepmr,

De acuerdo ya ha sido notificado.

Gracias por tu participación.

Saludos

Ana