¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

@crazyjapanha escrito:
En Twitter ya se están lavando las manos diciendo ke si no supera la avería las 48 horas no van a descontar nada... En su línea

Tan sencillo como darse de baja o cambiar de operador para que hagan descuentos, esto funciona así

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

@crazyjapanha escrito:
En Twitter ya se están lavando las manos diciendo ke si no supera la avería las 48 horas no van a descontar nada... En su línea

Tendran poca verguenza, encima podemos estar otro dia entero sin compensación,  pues problema soluciono, quito el paquete de cine que tengo durante un mes, ojo por ojo

 

Y cuando les de las ganas de subir la velocidad, les voy a devolver la jugada, no por esto, si no por la subida injusta de 5€ que me hicieron sin nada a cambio, y bajare de fusion futbol 300mb, a 10mb, ¡ 15 € menos por avariciosos

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

@yolandatiaayiha escrito:

Tranquilos.................otra subidita de 5 euros y se arregla todo.Hombre frustrado


Y así sucesivamente...

Pero con decir que te vas a otro operador te hacen descuentos

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Re: falllo menu en la tv ¡ vergonzoso ¡

De traca, mirar que [....] que son, y el mal trato al cliente que tiene movistar,

 

@crazyjapan ha escrito:
En Twitter ya se están lavando las manos diciendo ke si no supera la avería las 48 horas no van a descontar nada... En su línea

 

Podemos estar dos dias enteros sin compesacion, de traca,  pues por mi parte ya me la pagaran de una, o otro forma, en forma de quitar paquete, o bajar de fusion, como seguro voy hacer, por subirme 5€ sin nada a cambio

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?
Mismo problema desde ourense, galicia
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Re: Sin menús, ni grabaciones, ni VOD
En Twitter ya están contestando que si la avería no supera las 48 horas no nos van a devolver nada, movistar, mejorando su imagen cada dia, subidas cada 6 meses para mejorar el servicio....
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?
Yo llevo así dos semanas. Y además se me desconfiguran los parámetros del router. Mis dispositivos no localizan mi red. De verdad que no sé por qué les aguanto. Si total, Dan el mismo servicio que los demás, solo que más caro...
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Desde El Campello de Alicante, mismo problema, solo se pueden ver los canales en tiempo real, no se puede grabar nada, no se puede visionar ninguna grabación, no se puede visionar ningun programa de ésta mañana, ni de los últimos días, el deco reacciona lentisimo a las ordenes del mando.

¿De verdad tienen a alguien trabajando en solucionar el problema?, ¿tan grave es el problema para no haberlo podido solucionar en tantas horas?, ¿Que es lo que pasa de verdad?.

Usuario asombrado y enfadado.

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?
pues en mi caso son dos semanas. Mañana por la mañana llamo y a reclamar un buen descuento. Y luego llamaré a Vodafone...
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

"varias personas" dicen....

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

El problema es que tienen una buena oferta de precio y condiciones, y eso lo saben. Amén de canales (los que heredaron de D+) que no hay en ningún otro lado (salvo a precio de orillo).

 

En mi calle hay terminales de FO de los 3, Vodafone Orange y Movistar, la verdad que si no cambio es por la oferta de canales y el juego que me da el IPTV. Pero es de traca lo de hoy, cuando luego cada año nos están subiendo el precio por sus santos chismes, dando cosas que nadie pide... ¿300Mb? Vale bien, pero con 100 me iba igual. ¿12Gb por línea? Vale bien, pero con 5 tenía de sobra, etc... Están haciendo un auténtico saqueo (pero ojo, que lo hacen todos) y nadie lo evita y da igual quién gobierne, que se permite.

 

Y, encima, esto. Trabajo en el ramo, sé que a veces las cosas se rompen... pero me parece sencillamente de chiste que a ese nivel ocurra algo así. Y luego te dicen que sólo te indemnizan (y será un poquitito) a partir de 48h sin servicio. Sin comentarios... Si yo les digo en las facturas que cada mes les dejo de pagar la parte proporcional de un periódo de 48h, no creo que colara.

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Re: Mal funcionamiento Movistar tv

YO TAMBIÉN ESTOY IGUAL: ¿CUÁNDO SE VA A SOLUCIONAR?

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Otro más desde Dos Hermanas (Sevilla), con los mismos problemas en la TV. Encima sin poder contactar con el 1004, vergonzoso!

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?
Ruben, que quieres esperar de la empresa del gobierno, con todo tipo de ayudas, enchufados en movistar,, ayduas de jueces......... a eso amigos se lllama ¡ MONOPOLIO ¡
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

De malaga y tampoco va.

Mensaje 90 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?
Me acaban de llamar del 1002. Me han echo apagar el deco. Luego el router. Encender otra vez el router. Y luego el deco. Y me dicen que no puedo acceder a mis productos contratados a través del menú del deco. A través de Movistar+ dispositivos si. Y canales solo del 1 al 9. A través de la guía de TV no que se me puede ir más de media hora. Que tienen un problema a nivel nacional y que a lo largo de la tarde-noche debe estar solucionado. 🤔
Mensaje 91 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Hola @apontones

 

Estamos teniendo una incidencia generalizada en el servicio de Movistar TV que afecta al mismo y a los servicios asociados. Los técnicos están trabajando sobre la misma para solucionarla lo antes posible. Pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.


Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 92 de 157
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Re: Mal funcionamiento Movistar tv
Lo [....]o es que no podemos grabar nada. Luego toca tirar de u7d con su fabuloso SD..
Mensaje 93 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Hora del primer mensaje: 13:26:17

 

6 horas y media después para decir algo que ya sabíamos (y que no sirve de nada si no indicais, como mínimo, algún tipo de compensación) !?

Gracias.

Mensaje 94 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Y encima después de mas de 6 horas salen con esto

y dentro de poco pondrán que la compensación serán 72 horas pero ellos si que cobran el día  que es y como dejes de pagar cortan rápido

 

que cara tienen

Mensaje 95 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

@Comercial.Global-movistarha escrito:

Hola @apontones

 

Estamos teniendo una incidencia generalizada en el servicio de Movistar TV que afecta al mismo y a los servicios asociados. Los técnicos están trabajando sobre la misma para solucionarla lo antes posible. Pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.


Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño


Emoticono loco a la gran mayoria nos la suda vuestras respuestas de cortas y pega, no queremos disculpas,  Emoticono locoqueremos una compensacion economica que por ley nos tendreis que dar, por unos servicio pagados, y no poder utilizarlos

 

Y despues de 12 horas se os tenia que caer la cara de verguenza de no arreglarlo, asi es como funciona movistar ahora, incompetencia, y mal trato al cliente Emoticono locoEmoticono locoEmoticono locoEmoticono loco

Mensaje 96 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

A mi me da el mismo problema desde Murcia.

Mensaje 97 de 157
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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Desde Valladolid más de lo mismo. LLevo desde las 12 h aproximadamente sin poder acceder a mi menú de TV. Sí puedo ver todos los canales y acceder a la guía que va muy lenta y si selecciono un canal desde  ella se queda colgado . Sobre las 5 de la tarde entré en el chat técnico y me dijeron que: "estamos teniendo una incidencia generalizada en el servicio de Movistar TV que afecta al mismo y a los servicios asociados. Los técnicos están trabajando sobre la misma para solucionarla lo antes posible. Pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas". Hace más de 3 horas de esto y todo sigue igual. No puedo acceder a mis contenidos ni a las grabaciones finalizadas. El caso es que había programado unas grabaciones para esta noche y ha desaparecido en la guía el punto rojo que indica la grabación de los programas por lo que supongo que no las hará, y tampoco me deja reprogramar la grabación.

Un desastre.

 

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?

Yo llevo con problemas todo el día.He reiniciado el decodificador de Imagenio, he reseteado el router, pero no soluciona los problemas. La información de los canales no aparece, el menú va mal, se bloquea, las acciones que das con el mando van con retardo. Vamos que va fatal

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Re: ¿Está habiendo problemas hoy , 25/03/18, con el acceso a movistar tv?
Yo llevo igual todo el dia. No funciona el menu ni las grabaciones. Esto es vergonzoso.
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