FIRE FOX NO RECONOCE Silverlight Y NO ME PERMITE VER YOMVI

[ELROM]

Hola, desde un Mac intento acceder a YOMVI. Me dica que tengo que instalar Siverlight. Lo descargo y lo instalo. Reinicio Fire Fox, y siempre me sale el mismo mensaje. ¿Cómo hacer que Fire Fox se entere de que ya esta instalado el Silverlight?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ELROM

Nos puedes indicar el sistema operativo que tienes y el procesador por favor,

Envíanos por privado el número de la línea y el NIF del titular

Un saludo

Mercedes

[ELROM]

Buenos días: El sistema operativo es el OSX Yosemite. 10.10.5. Y el de FireFox el 47.0.1 de Mac.

No me preocupa mucho porque desde Safari funciona perfecto.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ELROM

Movemos tu caso a los compañeros de soporte de TV para que lo puedan revisar, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[F650]

Helo.

La consulta se la deberías de realizar a soporte de firefox.  En el siguiente enlace tienes como desistalar

e instalar, asi como activar el complemento.

https://support.mozilla.org/es/kb/Usar%20Silverlight%20en%20Firefox

Salu2.

[ELROM · Accepted solution]

Hola: Gracias por la información. He seguido las indicaciones de la página que me indicais, he tenido que ir a "complementos" de Fire Fox, y después a "plugin" e indicar que se active siempre el Silverlight.

Ahora ya está correcto.

Saludos.