Buenas tardes
Tengo en casa Fusion con desco
Me están fallando unos cuantos botones del mando por momentos
¿Que debo hacer para solicitar un cambio de mando?
Ya me indicaréis
Gracias y un saludo
Hola
Para poder atenderte necesitamos tus datos (Nombre titular, NIF, teléfono, móvil de contacto).
Puedes enviárnoslos por privado pinchando este enlace
Saludos, Juan Ignacio
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Angel1977:
¿Nos puedes enviar por privado el teléfono fijo?
Gracias
Chus
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Hola Angel1977:
Hemos abierto averia para que te sustituyan el mando.
Envio datos por privado
Saludos
Chus
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Gracias
¿Sabéis tiempo aproximado?
Gracias y un saludo
Hola Angel1977:
En unos días se realiza la entrega. Mensajería suele llamar antes de ir al domicilio
Saludos
Chus
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Muchas gracias
¿El mensajero se lleva el mando viejo, lo tengo que entregar en distribuidor?
Gracias y un saludo
Hola
El mensajero ya me trajo ayer el mando nuevo pero falla el botón para entrar a la guia de tv ya que se queda como medio enganchado
Además en los botones de volumen hay que darle con fuerza ya que si le das con poca fuerza no hace nada
¿Que puedo hacer?
Un saludo
Hola Angel1977
¿Como va el mando nuevo?
Saludos
Chus
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Hola Angel1977
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos
Chus
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