Fallo conexion imagenio

Fallo conexion imagenio

Queria plantearos un problema que tengo desde hace cosa de un mes y es que puedo ver todo los canales contratados de imagenio pero no me deja acceder a ningun menu ni a informacion de los canales, siempre me contesta : " lo sentimos hay dificultades en la conexion". Ya resetee varias veces el deco y probe con dos router diferentes resetendolos tambien pero sigo igual.

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Hola BALLES34,

 

Es posible que el router no tenga cargados los datos correctamente, o que el descodificador no tenga algún dato la ip o dns bien configurada.

 

Si me envias por MP (Mensaje Privado) tus datos de la linea y titular y un telefono movil de contacto, puedo analizar todo y más facilmente solucionarlo o ayudarte a hacerlo.

 

Espero noticias, un saludo. Almudena.



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Solución aceptada.png
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Ya esta solucionado . Tenia mal las IPs del Deco. Muchas gracias

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