Buenas tardes @Vha1975 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar
Para poder ayudarte y revisar el servicio, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Vha1975
Hemos recibido los datos y comprobamos que sobre la linea hay un boletín de avería relacionado con el fallo de Movistar Home, esta pendiente de confirmar si esta resuelto, ¿Te continua dando el fallo?
Un saludo.
Miriam
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Hola @Vha1975
No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿se ha solucionado ?, el boletín consta cerrado.
Si la incidencia persiste, nos lo confirmas y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
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Hola @Vha1975
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien, que la incidencia se ha resuelto.
Damos por finalizado el caso y si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.
Un saludo. Mª Jesús.
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