Fallo del mando a distancia de Movistar TV

[AndresdelReal]

Hola

Desde hace unas semanas, el mando a distancia de Movistar TV falla en varias teclas. En concreto, hemos notado que algunas teclas no funcionan, o hay que pulsarlas muy fuerte. Esto lo hemos notado sobre todo las teclas de reprodución y en las de vuelta atrás.

Me gustaría que me indicasen la forma de poder cambiarlo por uno que funcione.

Gracias y saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AndresdelReal,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[AndresdelReal]

Datos enviados en privado..

Espero noticias.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @AndresdelReal!

Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Arancha

[AndresdelReal]

Ok, Muchas Gracias. Quedo a la espera de que contacten conmigo.

Os comentaré los avances y resultados.

SAludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AndresdelReal

Vemos que se ha enviado un sms con el número de avería para que puedas recoger el mando en una tienda de Movistar. ¿Lo has recibido?

Quedamos a la espera de tu respuesta

Un sld, Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AndresdelReal,

¿Ha sido solucionada la incidencia? Al no recibir respuesta supongo que sí, en breve cerramos el hilo.

Salu2.

Ana