Hola.
Desde hace unos días no me funciona el botón de "atrás" del mando a distancia. He hecho las comprobaciones necesarias y creo poder asegurar que está roto el mando. Me gustaría saber qué tengo que hacer para cambiarlo.
Además desde hace un tiempo ya el desco me va excesivamente lento. Le cuesta muchísimo arrancar y no sé el motivo. A ver si me pudiesen ayudar con esto también.
Muchas gracias!
Hola @zgrobas :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @zgrobas :
Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @zgrobas
Hemos recibido el privado que nos has enviado, se ha procedido a abrir el hilo de nuevo para poder seguir tratando tu caso. Trasladamos el hilo al foro técnico para que puedan ayudarte.
Un saludo
Vero
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Hola zgrobas ,
el par (la línea) presenta una atenuación excesiva. Un técnico se pondrá en contacto contigo para pruebas desde tu domicilio.Vamos a esperar a ver que informa o como resuelve.
Saludos.
char
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 10-05-2017 17:00
Editado 10-05-2017 17:00
Hola zgrobas ,
el par (la línea) presenta una atenuación excesiva. Un técnico se pondrá en contacto contigo para pruebas desde tu domicilio.Vamos a esperar a ver que informa o como resuelve.
Saludos.
char
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Hola zgrobas
te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta se ha resuelto, procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
char
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