Hola. Desde hoy no puedo ver los contenidos de Movistar Lite. No veo cargada en tarjeta la última mensualidad, por tanto he entrado a mi Área de Cliente para ver si había habido algún problema con el cobro, pero no veo nada al respecto. Me dice que todo está correcto (adjunto captura de pantalla) y la suscripción activa, pero sin embargo no puedo ver los contenidos en ningún dispositivo. Tampoco veo ninguna opción, en el caso de que hubiera fallado el cobro de la cuota para reactivar la suscripción, algo que cualquier plataforma como Netflix, HBO, etc... dispone para problemas de este tipo, que permite solucionarlos rápidamente y activar de nuevo la suscripción al instante...
Por tanto no puedo solucionar nada online si no dispongo de las herramientas para poder hacerlo, como en cualquier otra plataforma...
Hola @BernatGutiérrez y bienvenido a la Comunidad Movistar
Para que te ayuden con Movistar + Lite tienes que contactar con mis compañeros a través del chat que tienen habilitado para ello (Pincha aquí). Por nuestra parte al no poderte ayudar damos el hilo por cerrado, para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo
Galder
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