Fallo en la Grabación en nube y error visualizar Grabaciones

[radical30]

Me han instalado Movistar TV el día 21/03/2014 y he tenido problemas constantes con la grabación en la nube y con su posterior visualización dando como error NET01. Me gustaría poder resolver este problema ya que es una utilidad muy buena y no puedo hacer uso de la misma.

Tengo instalado: 

ROUTER:  COMTREND GIGABIT(P401-402TLF-C04_R09) 

DECO: ADB 3801

ONT:  Huawei HG8240

Os he enviado un mensaje privado con mis dato pero me han comentado que lo idel es exponer aquí mi caso, aunque por lo que veo en el foro no es tan particular.

[7HUND3R]

A mi tambien me da ese error al intenar grabar.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola:

Existe una incidencia a nivel nacional, desde el día 20. Y estan trabajando en ella.

Clientes con servicio de Grabacciones en Red, no pueden visualizar ninguna de las grabaciones realizadas.

Saludos

[radical30]

Muy bien quedamos a la espera de noticias. Muchas gracias por su atención.