Fallo mando a distancia

[gothia1]

Hola

el mando a distancia del Movistar-fusión falla en varias teclas, sobre todo las de reprodución.

Quisiera me indicaran la form de poder cambiarlo

Gracias y saludos

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @gothia1

Como teniamos los datos  te hemos abierto la incidencia RRSS_COL022397,  en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Salud

[gothia1]

Gracias por la rapida repuesta

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @gothia1

Hemos consultado tu incidencia y nos aparece como resuelta y que irás a recoger el mando a una tienda. ¿Nos puedes verificar que está todo correcto?

Un saludo

Ana

[gothia1]

Hola

He recibido un mensaje indicando que debo de pasar en un plazo maximo de 5 dias por una tienda de Movistar para proceder a recoger el mando. En el mensaje consta un numero de incidencia que imagino que es el que debo de facilitar en la tienda.

El Lunes procedere a ir a recoger el mando. Cuando este en mi poder lo comunicare en este mismo mensaje

Gracias y saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @gothia1 :

De acuerdo, esperamos entonces.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[gothia1]

Hola

Acabo de cambiar el mando a distancia en una de las tiendas Movistar cercana a mi domicilio. Todo sin problemas

Saludos y gracias