Fallos constantes

[CarlosBeltran]

 tengo continuos fallos en la recepción de los canales,se pixela la imagen , se entrecorta la voz y la pantalla se bloquea, pero sobre todo cuando veo grabaciones o programas ya emitidos.

Cual puede ser el fallo , sera el decodificador? la linea?

Un saludo.

[Iban77]

Lamento infórmate que es un problema generalizado entre los usuarios (aunque movistar no lo reconoce).

Si ves en el foro, hay muchos mensajes, con el mismo problema.

Suerte en la odisea que te viene, de visitas de técnicos a cambiar descos, routers… llamadas de le actualizamos el firmware, hacemos pruebas, etc....

Hasta que no lo solucionen ellos desde sus servidores, no tendremos la solución.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosBeltran!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosBeltran!

Continuamos sin recibir tus datos para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosBeltran!

Seguimos a la espera de los datos de tu linea para intentar ayudarte; escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CarlosBeltran.

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.