Fallos continuos iplus

[xanasinl]

tengo tv por satelite + iplus es lo que me han puesto ya que con la ridicula velocidad adsl que me llega es la unica forma de tener tv hd, desde hace unos meses el deco va como el [....],se bloquea y hay que desconectarlo de la corriente infinidad de veces , en video bajo demanda es casi imposible ver nada ya que la navegacion por los menus es desesperante, bloqueo tras bloqueo y a desenchufar, que tengo que hacer para que me cambien este aparato por el que pago religiosamente todos los meses? y a poder ser que sea nuevo y no de quinta mano como cuando me lo pusieron

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xanasinl

El cambio puedes tramitarlo a través de cualquier tienda distribuidora de satélite, para poder consultar la más cercana a tu domicilio envíanos por un mensaje privado tu dirección completa, lo consultamos y te la facilitamos. 

Un saludo  🙂

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xanasinl

Te hemos informado por mensaje privado.

Un saludo

Ángeles