Fallos en el mando a distancia del decodificador

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Fallos en el mando a distancia del decodificador

Buenas tardes:

El mando a distancia del decodificador modelo ADB-2840TW (Es el mando de los modelos antiguos, gris y pone imagenio) me esta fallando, algunas teclas no van bien. ¿Que tengo que hacer para que me lo reparen o cambien? Ya tiene unos años.

¿Entra dentro del mantenimiento?

Saludos y gracias.

@garrioca.

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Re: Fallos en el mando a distancia del decodificador

Hola garrioca bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

 

Te informamos que no es necesario la apertura de incidencia para sustitución del mando, debes acudir a la tienda de Movistar que tengas más cercana, ve con el mando sin pilas.

 

Dejamos el hilo abierto para que nos confirmes que te han realizado la sustitución.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Fallos en el mando a distancia del decodificador

Muchas gracias, M. Carmen.

Cuando haya ido a la tienda te lo comunico.

Saludos.

Mensaje 3 de 6
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Re: Fallos en el mando a distancia del decodificador

OK garrioca,

 

no te preocupes, esperamos que con el cambio de mando se solucione y si no avísanos que aquí estamos esperando a que lo pruebes.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Fallos en el mando a distancia del decodificador

Hola, buenas tardes :

Esta mañana he estado en una tienda movistar y me han sustituido el mando sin problemas, va muy bien.

Muchas gracias y saludos.

Mensaje 5 de 6
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Re: Fallos en el mando a distancia del decodificador

¡Hola garrioca!

 

Nos alegra que se haya solucionado tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión. 

 

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

 

Saludos, Katyana.



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