Hola garrioca bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Te informamos que no es necesario la apertura de incidencia para sustitución del mando, debes acudir a la tienda de Movistar que tengas más cercana, ve con el mando sin pilas.
Dejamos el hilo abierto para que nos confirmes que te han realizado la sustitución.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
OK garrioca,
no te preocupes, esperamos que con el cambio de mando se solucione y si no avísanos que aquí estamos esperando a que lo pruebes.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola garrioca!
Nos alegra que se haya solucionado tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Saludos, Katyana.
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